מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – Pawlor

עודכן לאחרונה: 28 ביולי 2026

ב-Pawlor אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ומחויבים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו. מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, כיצד אנו מגנים עליו ומהן זכויותיכם.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר או ביצוע הזמנה, ייתכן שנאסוף את סוגי המידע הבאים:

  • שם מלא.

  • כתובת למשלוח.

  • כתובת דוא"ל.

  • מספר טלפון.

  • פרטי ההזמנה.

  • מידע על אמצעי התשלום (אינו נשמר על ידינו אלא מעובד באמצעות ספקי סליקה מאובטחים).

  • כתובת IP.

  • סוג הדפדפן והמכשיר.

  • נתוני גלישה באתר.

2. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף לצורך:

  • עיבוד ואספקת הזמנות.

  • מתן שירות לקוחות.

  • יצירת קשר בנוגע להזמנות.

  • טיפול בהחזרים, החלפות וביטולי עסקאות.

  • שיפור חוויית המשתמש באתר.

  • אבטחת האתר ומניעת הונאות.

  • ניתוח ביצועי האתר.

  • התאמת תכנים, מבצעים ופרסומים.

3. דיוור שיווקי

אם תבחרו להצטרף לרשימת התפוצה שלנו, נוכל לשלוח אליכם עדכונים, מבצעים, מוצרים חדשים ותוכן שיווקי.

באפשרותכם להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המצורף להודעות או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

לא נשלח הודעות שיווקיות ללא הסכמה במקום שבו הדין מחייב קבלת הסכמה.

4. Cookies (עוגיות)

האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

  • הפעלת האתר באופן תקין.

  • שמירת העדפות משתמש.

  • אבטחת מידע.

  • מדידת ביצועים.

  • ניתוח תנועת הגולשים.

  • שיפור חוויית המשתמש.

  • התאמת פרסום.

באפשרותכם לשנות את הגדרות ה-Cookies באמצעות הדפדפן שלכם. עם זאת, חסימת Cookies מסוימים עלולה להשפיע על תפקוד האתר.

5. שירותי צד שלישי

לצורך הפעלת האתר ומתן השירותים, אנו עשויים להסתייע בספקי שירות חיצוניים, כגון:

  • Shopify.

  • ספקי סליקה.

  • חברות משלוחים.

  • ספקי אחסון.

  • שירותי דיוור.

  • כלי ניתוח נתונים.

  • פלטפורמות פרסום.

ספקים אלו רשאים לעבד מידע אישי רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירותים עבור Pawlor ובהתאם להתחייבויותיהם לשמירה על פרטיות ואבטחת מידע.

6. כלי פרסום וניתוח

האתר עשוי להשתמש בכלים כגון:

  • Google Analytics.

  • Meta Pixel.

  • Google Ads.

  • TikTok Pixel.

כלים אלו עשויים לאסוף מידע סטטיסטי ואנונימי או מידע טכני לצורך מדידת ביצועי האתר, שיפור השירות והתאמת פרסומות.

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

Pawlor אינה מוכרת מידע אישי ללקוחותיה.

עם זאת, ייתכן שנשתף מידע במקרים הבאים:

  • לצורך השלמת ההזמנה ואספקתה.

  • לצורך עיבוד תשלומים.

  • כאשר קיימת חובה על פי דין.

  • בהתאם לצו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.

  • לצורך הגנה על זכויותיה החוקיות של Pawlor.

8. אבטחת מידע

Pawlor נוקטת באמצעי אבטחת מידע מקובלים וסבירים לצורך הגנה על המידע האישי.

למרות מאמצינו, אין מערכת אבטחה המספקת הגנה מוחלטת מפני חדירה או גישה בלתי מורשית, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה.

9. שמירת מידע

המידע האישי יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך אספקת השירותים, עמידה בדרישות הדין, ניהול עסקי תקין, טיפול במחלוקות ואכיפת זכויותינו.

10. זכויות המשתמש

בכפוף להוראות הדין, ניתן לפנות אלינו בבקשה:

  • לעיין במידע האישי שנשמר אודותיכם.

  • לבקש תיקון של מידע שאינו נכון.

  • לבקש מחיקת מידע במקרים המתאימים.

  • להסיר את עצמכם מרשימת התפוצה השיווקית.

בקשות יטופלו בהתאם להוראות הדין ובתוך זמן סביר.

11. פרטיות ילדים

האתר מיועד לבגירים המבצעים רכישות עבור בעלי החיים שברשותם.

איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים. אם נודע לנו כי נאסף מידע כאמור בניגוד לדין, נפעל למחיקתו בהתאם להוראות החוק.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

Pawlor רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה, אלא אם צוין אחרת.

13. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Pawlor באמצעות פרטי יצירת הקשר המופיעים באתר.

אנו נעשה כמיטב יכולתנו להשיב לכל פנייה בתוך זמן סביר.